Versand

Verzendbeleid

1. Inleiding

Dit verzendbeleid beschrijft de voorwaarden, kosten, en levertijden van het verzenden van producten die u bij onze webshop bestelt. Ons doel is om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd bij u wordt afgeleverd.

2. Verzendlocaties

Wij leveren naar de volgende locaties:

  • Nederland, België, Duitsland en de Europese Unie
  • Helaas kunnen wij momenteel niet verzenden naar [beperkingen, indien van toepassing].

3. Verzendkosten

  1. Binnenlandse verzending:
    • Bestellingen boven €[bedrag]: Gratis verzending.
    • Bestellingen onder €[bedrag]: Verzendkosten bedragen €[bedrag].
  2. Internationale verzending:
    • De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming. Deze worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
  3. Extra kosten:
    • Eventuele invoerrechten, douanekosten of belastingen zijn voor rekening van de klant.

4. Levertijden

  1. Binnenlandse bestellingen:
    • Wij streven ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen te leveren.
  2. Internationale bestellingen:
    • Levertijden variëren per locatie, maar bedragen doorgaans 5 tot 10 werkdagen.
  3. Verwerkingstijd:
    • Bestellingen geplaatst voor 16.00u worden dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.

Let op: Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van onze verzendpartners. Onvoorziene vertragingen, zoals door weersomstandigheden of douane, kunnen invloed hebben op de levering.

5. Verzendpartners

Wij werken samen met gerenommeerde verzendpartners, zoals PostNL, DHL en UPS, om uw bestelling betrouwbaar en snel te leveren.

6. Track & Trace

Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen. Dit nummer is binnen 2 uur na verzending actief.

7. Niet-geleverde Bestellingen

Indien uw bestelling niet binnen de verwachte tijd is geleverd:

  1. Controleer de status via Track & Trace.
  2. Neem contact op met onze klantenservice via ydsstudios@outlook.com
  3. Wij zullen het probleem onderzoeken en u op de hoogte houden van een oplossing.

8. Beschadigde of Onjuiste Bestellingen

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u een onjuist product heeft ontvangen:

  1. Maak een foto van het beschadigde product en de verpakking.
  2. Neem binnen 2 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via ydsstudios@outlook.com
  3. Wij bieden een vervanging of een volledige terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.

9. Wijzigingen in het Verzendbeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.

10. Contactinformatie

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met:

  • E-mail: ydsstudios@outlook.com
  • Telefoon: [telefoonnummer]
  • Adres: [fysiek adres van je bedrijf]